Izstāde ilgs trīs dienas no 10. līdz 12. oktobrim.
Mūsu sagatavošanās pirms izstādes:
Uzņēmuma reklāmas materiāli, regulāri produktu piedāvājumi, paraugi, vizītkartes un klientu saraksts, kuri ieradīsies viņu stendā, piezīmju grāmatiņas, kalkulatori, skavotāji, pildspalvas, līmlente, kontaktligzdas utt.
Šoreiz izstādē satiku vecu klientu. Vecam klientam, kurš jau ir sarunājis ierasties uz viņa stendu, vislabāk ir apsēsties un aprunāties, pajautājot, vai viņš ir apmierināts ar iepriekšējo piegādi un vai ir kaut kas, kas jāuzlabo. Vai arī ir kādas jaunas prasības; pajautājiet otrai pusei, ko plāno iegādāties tālāk; visbeidzot, nosūtiet nelielu dāvanu, lai parādītu savu sirsnību.
Izstādes laikā jūs nevarat sagaidīt, kad pie jums ieradīsies klienti. Klienti, kas skatās ārpus stenda, var uzņemties iniciatīvu un lūgt otrai pusei apmeklēt stendu. Lai uzņemtu klientus, klientiem ir jāizsniedz vizītkartes, un pēc iespējas jāsaglabā otras puses tīkla kontaktinformācija. E-pasts ir vissvarīgākais. Ja vizītkartē nav e-pasta adreses, noteikti ļaujiet klientam rakstīt uz vizītkartes, vēlams, MSN vai SKYPE, lai jūs varētu sazināties vēlāk, un, sarunājoties ar klientu, mēģiniet izprast otras puses uzņēmuma būtību, galvenos iegādātos produktus un pamatprasības. Sakārtojiet katra klienta vizītkarti uz vienas piezīmju grāmatiņas lapas un vienkārši pierakstiet klientam nepieciešamo produktu un pamatinformāciju, atzīmējiet galvenos klientus un vispārējos klientus, lai, atgriežoties, jūs varētu uzzināt vispārējo situāciju, aplūkojot ierakstus. Galvenokārt un pakārtoti varat iepazīstināt ar uzņēmumu un norādīt interesējošos produktus.
Cilvēki, kas ierodas izstādē, parasti ierodas uz dienu vai divām. Ja viņš ierodas pie jūsu stenda pirmajā dienā, bet nevēlas neko darīt, tad, kad jūs viņu atkal redzēsiet nākamajā dienā, jums jālūdz viņam apsēsties iekšā. Apskatiet paraugu un pārrunājiet to detalizēti.
Izstādē atnesto cenu piedāvājumu lapu nedrīkst klientiem sniegt ik pa laikam. Ja jūs patiešām interesē, jums izstādē jāpieprasa atsauce. Ja cenu varat aprēķināt pats, vislabāk ir izmantot kalkulatoru, lai veiktu aprēķinus tieši klientiem, tas var labāk atspoguļot mūsu profesionalitāti. Turklāt mums jāpasaka klientiem, ka šī cena ir tikai atsauce un tā ir derīga dažas dienas. Pēc atgriešanās varat sazināties ar mums vēlreiz, lai sniegtu klientiem detalizētu informāciju par produktu un precīzus cenu piedāvājumus. Tomēr klientiem ir jāņem līdzi brošūras kopija un jāievieto uz brošūras sava vizītkarte, lai klienti varētu to pārskatīt pēc atgriešanās mājās. Ja jūs interesē mūsu produkti, varat tieši apskatīt kontaktinformāciju vizītkartē.
Ja iespējams, mums jācenšas saglabāt klientu fotogrāfijas, kad viņi atrodas mūsu stendā. Sazinoties ar klientu, varat ievietot fotoattēlu, lai padziļinātu klienta iespaidu par mums.
Izsekošana pēc izstādes ir ļoti svarīga.
Pēc atgriešanās uzņēmumā mēs nekavējoties organizējam un arhivējam visas vizītkartes, klasificējam svarīgos klientus un vispārējos klientus un pēc tam mērķtiecīgi atbildam katram klientam. Galvenajiem klientiem parasti ir īpašas produktu prasības, un viņi var sniegt informāciju par produktiem, kas viņus interesē. Informācija un cenu piedāvājumi. Vispārējiem klientiem varat iepazīstināt ar uzņēmuma situāciju un nosūtīt produktu katalogus. Klientiem, kuri ir atbildējuši, ir savlaicīgi un efektīvi jāsazinās ar klientiem. Klientiem, kuri nav atbildējuši, ir jānosūta e-pasts vēlreiz. Ja atbildes joprojām nav, viņi var piezvanīt un sūtīt īsziņas, lai sazinātos ar klientu.
Izstādē iegūtā informācija par klientiem ir relatīvi reāla, un lielākā daļa klientu, kuri ir ieinteresēti produktā, ir reāli pircēji. Ja sākat sazināties un neizdodas noslēgt darījumu, jums jāturpina regulāri sazināties ar klientiem un jācenšas viņiem iepazīstināt ar uzņēmumu. Atcerieties sevi, varbūt nākotnē jūs varētu kļūt par mūsu jauno klientu.
Publicēšanas laiks: 2020. gada 30. decembris
